Post aus allen Kanälen in einem Korb
Mail, Portal, Papier und Telefon laufen zusammen und werden nach denselben Regeln sortiert. Ein Assistent, der den eigenen Kanal bedient, sortiert den Rest nicht mit.
Integration
casavi automatisieren,
ohne casavi abzulösen
casavi ist in der Hausverwaltung Marktführer bei der digitalen Mieterkommunikation, mit rund 1.700 Kunden und 2,7 Millionen Einheiten. Seit der Übernahme von MANAGBL.AI im September 2025 gibt es dazu einen KI-Telefonassistenten, der Anrufe annimmt, mitschreibt und einem Objekt zuordnet. Wer das im Einsatz hat, fragt zu Recht, wozu es uns dann noch braucht. Hier steht die Antwort.
Das bleibt
Was Ihr Programm weiter macht
- Die Mieterkommunikation über das Portal, mit allem, was daran hängt.
- Die Vorgangsverwaltung und die Zusammenarbeit mit Handwerkern.
- Die Stammdaten zu Objekten, Einheiten und Ansprechpartnern. casavi bleibt dafür führend, wir lesen nur.
- Die offene Schnittstelle, über die casavi bereits mit über 40 Partnerlösungen und den gängigen Buchhaltungssystemen zusammenarbeitet.
Wir lösen nichts ab
Das ist keine Ablösung und kein Umzug. Ihr Programm bleibt führend für seine Daten, behält seine Oberfläche und seine Abläufe. Wir setzen uns daneben und übernehmen die Wege, die heute zwischen den Programmen von Hand laufen. Wenn Sie uns morgen abschalten, arbeitet Ihr Programm weiter wie vorher.
Die Grenze
Wo wir dazukommen
Ein Modul innerhalb eines Programms sieht, was in diesem Programm passiert. Die Arbeit, die in einer Verwaltung Zeit kostet, entsteht aber zwischen den Programmen. Genau dort setzen wir an.
Zuordnung auf Einheit und Partei
Nicht nur auf das Objekt. Dafür braucht es Ihre Stammdaten und ein Regelwerk, das seine Treffer begründet und unterhalb der Schwelle lieber leer lässt, als zu raten.
Fristen rechnen statt ablesen
§ 556 Abs. 3 BGB, § 573c BGB, § 24 Abs. 4 WEG, jeweils mit Rechenweg und Norm daneben. Inklusive der beiden BGH-Entscheidungen, die mit derselben Wendung „dritter Werktag“ verschiedene Tage meinen.
Vorrangregeln, die sich selbst benennen
Ein Schreiben, das sich über Mängel beschwert und nebenbei kündigt, läuft als Kündigung, weil nur die Kündigung eine Frist in Gang setzt. Solche Regeln kennt kein allgemeines Modul.
Auswertungen über alle Systeme hinweg
Leerstand, Rückstandsquote, Durchlaufzeit als Median mit Quartilen. Gerechnet aus Daten, die ohnehin entstehen, quer über casavi, Buchhaltung und Ablage.
Technisch
Wie wir anbinden
casavi hat eine offene Schnittstelle, über die sich Fremdsysteme anbinden lassen. Wo sie trägt, nutzen wir sie, und zwar lesend. Wo etwas fehlt, gehen wir über die Dateien, die die beteiligten Programme ohnehin ausgeben. Es entsteht keine zweite Datenhaltung: Gespeichert wird der Verweis, nicht die Kopie.
- Lesender Zugriff, mit einem Zugang, der nicht mehr darf als lesen.
- Keine automatischen Schreibvorgänge ohne Ihre Freigabe, erst recht nichts, was Geld bewegt.
- Läuft auf Ihrem eigenen Server oder im Büro. Wenn das Sprachmodell im Haus bleiben soll, bleibt es im Haus.
- Fällt die Verbindung aus, arbeitet casavi unverändert weiter. Der Vorgang läuft dann von Hand.
Einwände
Was Sie sich jetzt fragen
- Müssen wir casavi kündigen?
- Nein, im Gegenteil. Was wir bauen, setzt voraus, dass casavi weiterläuft und für seine Daten führend bleibt. Wer casavi kündigt, braucht etwas anderes als uns.
- Schreibt Ihr in unser casavi hinein?
- Standardmäßig lesen wir nur. Wo Schreiben sinnvoll ist, geschieht es nach Ihrer Freigabe und ist protokolliert. Nichts, was Geld bewegt oder rechtlich bindet, geht ohne einen Menschen raus.
- Wir nutzen den KI-Telefonassistenten von casavi schon.
- Gut. Dann ist der Kanal Telefon abgedeckt, und die Frage ist nur noch, was mit Mail, Portal und Papier passiert und ob Ihnen die Zuordnung auf Objektebene reicht. Wenn ja, sparen Sie sich uns.
- Wie lange dauert so eine Anbindung?
- Der erste Vorgang läuft vier bis sechs Wochen nach Ihrer Freigabe. Sechs statt vier, wenn wir für einen Teil der Daten über Dateien statt über die Schnittstelle gehen müssen.
Stand der Angaben: Angaben zu casavi nach öffentlich zugänglichen Herstellerinformationen, Stand 15. September 2026. casavi ist eine Marke der casavi GmbH; wir stehen in keiner Geschäftsbeziehung zu ihr und sind kein casavi-Partner.
Nächster Schritt
Nehmen wir einen Vorgang
und rechnen ihn durch.
45 Minuten, kostenlos. Wir gehen eine Schadensmeldung durch, so wie sie bei Ihnen heute mit casavi läuft, und halten fest, wie oft sie vorkommt, wie lange sie dauert und wie viel davon jedes Mal gleich abläuft. Lohnt es sich nicht, sagen wir das.